优选电商

📜 平台交易规则

生效日期：2026年4月1日 · 最后更新：2026年4月1日

一、总则

1.1 本规则适用于在鼎汇通科技（深圳）有限公司 - 优选电商平台（以下简称"本平台"）上发生的所有商品/服务交易行为。

1.2 本平台作为在线数据处理与交易处理服务提供方，为入驻商家和消费者提供交易撮合、订单管理、支付结算数据处理等服务。

1.3 所有在本平台注册的用户和商家，均视为已阅读并同意本交易规则。

二、订单状态与流程

平台订单包含以下状态流转：

1. 待付款：买家已提交订单但尚未完成支付，订单保留时间为30分钟，超时自动取消。
2. 待发货：买家已完成支付，系统将订单推送至商家，商家应在48小时内确认并发货。
3. 已发货：商家已发货并上传物流信息，买家可实时追踪物流状态。
4. 待收货：商品已送达，买家应在7日内确认收货或发起退换货申请。
5. 已完成：买家确认收货或系统自动确认（发货后15天），交易完成。
6. 已取消：订单在付款前被买家取消或超时取消。
7. 售后中：买家发起退换货申请，进入售后处理流程。

三、退换货规则

3.1 买家在确认收货后7日内可申请无理由退换货（特殊商品除外，如生鲜、定制商品、虚拟商品）。

3.2 退换货商品应保持完好，不影响二次销售。退回运费由买家承担（质量问题除外）。

3.3 商家应在收到退回商品后48小时内完成验收并处理退款。

3.4 如商家拒绝合理退换货申请，买家可申请平台客服介入处理。

四、资金结算规则

4.1 结算周期：买家确认收货后，交易款项在T+7个工作日内结算至商家账户。

4.2 手续费：平台按交易金额的约定比例收取交易服务费，具体费率以商家入驻协议为准。

4.3 保证金：入驻商家需缴纳经营保证金（金额依类目不同），用于保障消费者权益。

4.4 争议款项：处于售后纠纷中的交易款项将暂缓结算，待纠纷解决后处理。

五、交易安全与违规处理

5.1 严禁虚假交易、刷单炒信等违规行为，一经发现将冻结账户并追究责任。

5.2 商家应保证商品信息的真实性和合法性，不得发布违禁商品或虚假信息。

5.3 平台将依法保护用户个人信息和交易数据安全，详情参见《隐私政策》。

六、附则

6.1 本规则由鼎汇通科技（深圳）有限公司制定并解释，平台有权根据法律法规变化和运营需要适时修订。

6.2 未尽事宜，参照《中华人民共和国电子商务法》《网络交易监督管理办法》等相关法律法规执行。

📄 用户服务协议

生效日期：2026年4月1日

一、协议范围

本协议是您与鼎汇通科技（深圳）有限公司（以下简称"本公司"）之间关于使用优选电商平台（以下简称"本平台"）服务所订立的协议。请您仔细阅读本协议，您点击"同意"或实际使用本平台服务的行为即视为对本协议的接受。

二、账户注册与安全

2.1 用户注册时应提供真实、准确、完整的个人信息，并在信息变更时及时更新。

2.2 用户应妥善保管账户和密码，对账户下发生的所有活动承担责任。如发现账户异常，应立即通知平台。

2.3 平台有权对未实名认证或存在安全风险的账户采取限制措施。

2.4 用户不得将账户转让、出借或授权他人使用。

三、交易服务

3.1 本平台作为第三方交易服务提供方，为买卖双方提供在线交易撮合与数据处理服务。

3.2 用户在平台下单即构成向商家发出的购买要约，商家确认后订单成立。

3.3 商品信息由入驻商家发布，平台不对商品质量承担保证责任，但将依据交易规则处理纠纷。

3.4 平台提供的在线支付服务由持牌第三方支付机构提供，平台负责交易数据的处理与传输。

四、交易纠纷处理

4.1 买卖双方发生交易纠纷时，应首先友好协商解决。

4.2 协商不成的，可申请平台客服介入调解，平台将依据交易规则和双方提供的证据作出处理。

4.3 平台调解不成的，争议双方可通过法律途径解决，平台将配合提供相关交易数据。

五、用户行为规范

5.1 用户不得利用平台从事违法违规活动，包括但不限于发布违禁信息、实施欺诈行为等。

5.2 用户不得干扰平台正常运营，不得使用任何技术手段恶意攻击平台系统。

六、免责声明

6.1 因不可抗力、系统维护、网络故障等原因导致的服务中断，平台将尽力恢复但不承担赔偿责任。

6.2 平台对商家发布的商品信息真实性不作明示或默示的保证。

七、其他

7.1 本协议解释权归鼎汇通科技（深圳）有限公司所有。

7.2 本协议受中华人民共和国法律管辖。

🔒 隐私政策

生效日期：2026年4月1日

一、信息收集

1.1 注册信息：当您注册账户时，我们收集您的用户名、手机号码等必要信息。

1.2 交易信息：当您进行交易时，我们收集订单信息、收货地址、支付信息（但不存储您的完整银行卡号）。

1.3 设备信息：为保障账户安全，我们收集设备标识、IP地址、浏览器类型等信息。

二、信息使用

2.1 您的个人信息仅用于提供和改进平台服务，包括订单处理、客户服务、安全验证等。

2.2 我们使用交易数据进行分析和风控，但不会用于用户画像之外的商业目的。

2.3 未经您明确同意，我们不会将您的个人信息提供给第三方（法律法规要求除外）。

三、信息安全

3.1 我们采用业界领先的安全技术保护您的个人信息，包括数据加密传输（TLS）、数据脱敏存储等。

3.2 我们建立完善的数据安全管理制度，定期进行安全审计和风险评估。

四、Cookie与追踪技术

4.1 平台使用Cookie等技术提升用户体验，您可以通过浏览器设置管理Cookie。

五、用户权利

5.1 您有权查询、更正、删除您的个人信息。

5.2 您有权注销账户并要求平台删除您的个人数据（法律法规要求保留的除外）。

六、未成年人保护

6.1 本平台仅向年满18周岁的用户提供交易服务，未成年人请在监护人指导下使用。

七、联系方式

7.1 如对隐私政策有任何疑问，请联系客服电话：0755-73373232。

📋 商家入驻协议

生效日期：2026年4月1日

一、入驻条件

1.1 商家须为依法注册的企业法人或个体工商户，持有合法有效的营业执照。

1.2 商家经营的商品/服务须符合国家法律法规，不得经营违禁品。

1.3 商家应具备相应的经营资质（如食品经营许可证、品牌授权书等）。

二、平台服务

2.1 平台为商家提供商品发布、订单管理、交易数据处理、资金结算等在线交易处理服务。

2.2 平台依据本协议收取交易服务费，费率以双方确认的收费标准为准。

三、商家义务

3.1 商家应保证商品信息真实准确，按时发货，提供售后服务。

3.2 商家不得进行虚假交易、恶意评价等违规行为。

3.3 商家应妥善保管账户信息安全，对账户下的操作承担责任。

四、结算规则

4.1 平台按约定周期与商家进行资金结算，详见《平台交易规则》。

五、协议终止

5.1 商家可提前30日书面通知平台退出经营。

5.2 平台有权对违规商家采取限制直至终止合作。

🏢 关于我们

鼎汇通科技（深圳）有限公司

公司简介

鼎汇通科技（深圳）有限公司是一家专注于在线数据处理与交易处理服务的互联网科技企业。公司旗下的"优选电商平台"为第三方商家和消费者提供安全、便捷、高效的在线交易服务。

EDI业务说明

本公司经营的在线数据处理与交易处理业务（EDI许可证），属于《电信业务分类目录》中B21类增值电信业务。平台通过互联网为交易双方提供：

• 交易数据处理：商品信息发布与展示、订单生成与管理、支付信息处理
• 交易撮合服务：为买卖双方提供在线交易场所和交易工具
• 电子数据交换：订单数据、物流数据在买卖双方之间的安全传输

增值电信业务经营许可证

办理中

本公司依法开展在线数据处理与交易处理业务（EDI），已取得网站备案资质，增值电信业务经营许可证正在办理中。

联系我们

客服电话：0755-73373232

电子邮箱：service@dinghtong.com

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